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Quelle est la différence entre Cosnautas Basique, Español, Français, Deutsch, Português et Platine ?
- Cosnautas Basique : accès à toutes les ressources gratuites.
- Cosnautas Español : accès au Libro Rojo + ressources gratuites.
- Cosnautas Français : accès à MedLexic + ressources gratuites.
- Cosnautas Deutsch : accès à Medizin + ressources gratuites.
- Cosnautas Português : accès au DDD + ressources gratuites.
- Cosnautas Platine : accès à toutes les ressources.
Comparez les plans sur la page des tarifs.
Est-il possible d'essayer les ressources payantes avant de souscrire ?
Bien sûr. Abonnez-vous à Cosnautas Basique (entièrement gratuit). Dès l'activation de votre compte, une période d'essai de 7 jours commence avec accès à toutes les ressources payantes.
Comment modifier ou renouveler mon abonnement ?
- Cliquez sur «Mes abonnements» dans le menu de votre profil (haut à droite).
- Cliquez sur «Souscrire ou étendre un abonnement».
- Sélectionnez l'abonnement souhaité et effectuez le paiement si nécessaire.
Que signifie «Limite de connexions dépassée pour cet utilisateur» ?
Avec un abonnement individuel, vous ne pouvez vous connecter que depuis un seul appareil ou navigateur à la fois. Ce message indique plusieurs sessions actives simultanément. Déconnectez-vous des autres appareils ou attendez l'expiration automatique.
Factures et reçus
Demander des factures, échanger des codes, réductions.
Comment puis-je demander une facture ?
Lors du processus d'achat, sur la page «Méthode de paiement», cochez la case «Je suis indépendant ou une entreprise et j'ai besoin d'une facture» et remplissez les champs. La facture est générée automatiquement et envoyée par e-mail.
Comment puis-je échanger un code d'abonnement ?
- Dans «Mes abonnements», cliquez sur «Souscrire ou étendre un abonnement».
- Cochez «J'ai un code à échanger contre un abonnement».
- Entrez le code et cliquez sur «Confirmer».
Comment puis-je utiliser un code de réduction ?
- Dans «Mes abonnements», cliquez sur «Souscrire ou étendre un abonnement».
- Sélectionnez l'abonnement et cliquez sur «Continuer».
- Sur «Méthode de paiement», entrez le code dans «Avez-vous un code de réduction ?» et cliquez sur «Appliquer».
Utilisation des ressources
Prononciation des vedettes et comment citer les ressources.
Comment connaître la prononciation des vedettes ?
La plupart des ressources incluent des boutons haut-parleur dans chaque entrée. Cliquez dessus pour entendre la prononciation de la vedette dans sa langue correspondante.
Comment citer les ressources de Cosnautas ?
Les styles de citation les plus courants en sciences de la santé sont Vancouver et APA. Voici les références de nos principales ressources :
- Navarro, Fernando A. Diccionario de dudas y dificultades de traducción del inglés médico. Édition en ligne. Madrid : Cosnautas.
- Vorsatz, Carla. Dicionário de dúvidas e dificuldades da tradução do inglês médico para o português. Édition en ligne. Madrid : Cosnautas.
- Urrestarazu, Eñaut. Dictionnaire anglais-français de médecine et des sciences connexes. Édition en ligne. Madrid : Cosnautas.
- Munoa, Laura (comp.). Árbol de Cos. Édition en ligne. Madrid : Cosnautas.
Nous vous parlons, comme des personnes.
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